今日のタイトルは、
私のメンターから教わった言葉です。
「顧客のために死ね」
なんだか凄く過激な言葉ですよね。
でもこの言葉ってかな〜〜〜〜り深くて、
愛を感じる言葉でもあるワケです。
顧客のため、
【時間・お金・人脈】
を徹底的につぎ込む。
自分は損してでもいいから、お客様を勝たせる。
お客様のためになる事や喜ぶ事をだけを徹底する。
お客様の困ったや、悩みに徹底的に向き合い。
お客様の気の済むまで
何時間でも付き合う姿勢で接する。
【顧客のために死ぬ】
ってのは、顧客のために時間も労力もお金も
一切気にせず、死ねる自分になる事。
それは裏を返すと、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
そんな自分の全てを差し出しても良い
お客様たる人なのか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お客様を取捨選択する事
でもあると捉える事も出来ます。
究極、人付き合いの極意ってココなんじゃ
ないのかな？って思うわけです。
強い会社や人って間違いなく
こういうタフな信念と気持ち悪いほど
顧客と向き合うクレイジーさを
兼ね備えてますし、
その情深き、性が本当の意味で
人と人との結び付きを強くするんだと思います。
なぜ今日に限って、
こんな聖人君主みたいな事を
言っているかと言うと、
本日、ネオFP藤井がお客様から
【苦情】を頂戴したからです。
キレられたのはわりと久々でした。
（僕がキレる事はあってもね）
ちょっとしたボタンの掛け違いや
ニュアンスの伝え方で怒らしちゃって
苦情になったんだけど、
冷静に自分の行動を振り返ると
最近の急がしさにかまけて、
お客様のために死ぬ行動が
出来なかったのが原因だったりします。
自分都合や自分本意の思考だったな！
っと冷静に振り返ると分かりますね。
そんなこんなで反省しております。
手遅れかもしれないけど、
そこから動ける事やそこから死ねる
行動は起こせるはずです。
やってしまった事は仕方ないです。
これからどう行動していくか？ですね。
ってそんな風に思ってたら、
とんでもない可能性を秘めた
保険契約の話が舞い込んできたり、
思わぬ収入源の話が舞い込んだりと、
【苦情】と【朗報】が同居する一日となりました。
なんか起こるときって、
良い事も悪い事いっぺんに起きますね。
あれってマジでなんなんだろう？？？
本日も最後までお読み頂きまして
ありがとうございました。
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